Épreuve E5

1 – Objectif

Cette épreuve vise à évaluer chez la personne candidate l’acquisition des compétences décrites dans le bloc de compétences « Support et mise à disposition de services informatiques », à savoir :

• Gérer le patrimoine informatique
• Répondre aux incidents et demandes d’assistance et d’évolution
• Développer la présence en ligne de l’organisation
• Travailler en mode projet
• Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique
• Organiser son développement professionnel

2 – Modalités d’évaluation

Forme ponctuelle orale (durée 40 minutes) :

• 10 minutes maximum : présentation du parcours de professionnalisation et justification des modalités d’acquisition des compétences du bloc.
• 30 minutes : échange avec le jury pour expliciter et apprécier le parcours de professionnalisation et approfondir une ou plusieurs réalisations décrites dans le dossier numérique.

Contrôle en cours de formation :

L’épreuve est organisée de la même façon que dans la forme ponctuelle. À l’issue des évaluations, l’équipe pédagogique adresse au jury la proposition de note sur 20 points accompagnée de la grille d’aide à l’évaluation renseignée.

Documents complémentaires